| Ｑ１表示された料金以外に追加･割増料金はあるんですか？ |
|
基本的に各メニュー毎の料金以外にかかる料金はありません。ただし、例外的に以下の場合は、追加料金がかかります。
①東京都東部以外にお住まいの方で、当店をご指名下さる方は出張費（高速代＋ガソリン代）を実費
精算をお願い致します。
②荷物の移動にかかる移動費（なるべくお客様にお願いしております。）
③お支払いを銀行振込みにされる方は、振込手数料
④有料駐車場を利用した場合の、駐車料金。 |
| Ｑ２おそうじ前に準備しておくことはありますか？ |
|
車でお伺いいたしますので、駐車スペースを一台分確保して頂けますと、大変たすかります。
駐車スペースがございません場合は、有料駐車場を利用いたします。
また、作業箇所のお客様のお荷物、備品をあらかじめ移動しておいていただけると、すぐ作業にかかる事が出来ます。 |
| Ｑ３依頼はどうすればいいですか？ |
|
お電話は９：００～１９：００、フォーム・ＦＡＸは２４時間受け付けております。
メールの方は、お問い合わせフォームより、またＦＡＸの方は、お問い合わせフォームの内容をご記入の上、ご送信ください。 |
| Ｑ４留守中に作業をお願い出来ますか？ |
|
お留守の間の作業も、承っております。ただし、作業開始と作業終了時のお立会いは、お願い致します。
また、お留守中の来客・電話・宅配便の受取り等は、お受け致しかねますので、ご了承願います。 |
| Ｑ５支払方法は現金だけですか？ |
|
現金によるお支払の他、銀行振込によるお支払も可能です。銀行振込の際の振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。 |
| Ｑ６ご近所におそうじ業者を依頼している事を知られたくないんだけど？ |
|
そのような場合の対応も致しております。車・服装・器材の搬入等細心の注意を持って対応させて頂きます。 |
| Ｑ７見積りは無料ですか？ |
|
はい、無料です。お電話・ＦＡＸ・メールによるお問い合わせ等いつでもお待ちしております。
また、お見積りをするために原状確認をする必要があり、お伺いする場合でも、交通費等の請求は一切致しません。 |
| Ｑ８営業エリア外なんですけど、来てくれますか？ |
|
はい、もちろんです。但し、東京都東部以外の場合は出張費（高速料金＋ガソリン代）を実費で頂きますのでご了承下さい。
また、お近くの提携店をご紹介することもできますのでご相談下さい。 |
| Ｑ９家具や家電もおそうじしてくれますか？ |
|
はい。ただし、家具のみのおそうじは、申し訳ございませんが、承っておりません。たとえば、キッチンに置かれた食器棚、リビングの本棚等は、その他のおそうじと合わせて行います。料金は、時間制（１時間５０００円）とさせていただきます |
| Ｑ１０キッチンや洗面台の収納の中はおそうじしてくれますか？ |
|
収納の中はおそうじの範囲外となります。収納部分のおそうじ範囲は収納扉の外側表面のみとなっております。但し、収納の中が空の状態でしたらおそうじを致しております。 |
| Ｑ１１ソファーや机・電化製品などの大きな荷物の移動はやってくれますか？ |
|
お荷物の移動はその物や他の家財等を誤って破損してしまう恐れがあるため、作業の範囲外となります。移動はお客様にお願いしております。 |
| Ｑ１２水道と電気は使いますか？ |
|
はい。各種の器材や洗剤を使用するにあたり水道と電気が必要不可欠となりますのでよろしくお願いします。
また、作業内容によりましては、お湯を使用させていただく場合がございます。 |
| Ｑ１３駐車場の用意は必要ですか？ |
|
駐車スペースを1台分確保して頂けますと大変助かります。無い場合は、周辺の駐車スペースまたは、有料駐車場を利用いたします。
その際には、申し訳ございませんが、駐車場料金のご負担をお願いいたします。 |
| Ｑ１４落とせない汚れって、ありますか？ |
|
はい、残念ながらございます。作業を行っても、落とせない汚れがありました場合は、その旨をご報告・ご相談の上、それに代わる対応を取らせていただきます |
| Ｑ１５メニューはこれ以外にないんですか？ |
|
ご希望がございましたら、なんなりとお気軽にご相談ください。 |
| Ｑ１６どういう人が来るのか心配です。 |
|
基本的には、スタッフ２人で伺います。作業量に応じて数名でお伺いする場合もあります。
また、女性スタッフがおりますので、お一人暮らしの女性の方でも、安心してご依頼ください。
おそうじの技術面はもちろんですが、お客様への接遇やマナー等の面でもしっかりできるスタッフがお伺いしますのでご安心下さい。 |
| Ｑ１７保険には入っているんですか？ |
|
はい、ＡＩＵ保険に加入しておりますので、万一の時でもご安心下さい。 |
